Ivanti (fusie Landesk en HEAT)
Opgenomen in jaarlijks marktonderzoek helpdesk pakketten door Linden-IT.
ITIL ondersteuning
De fusie tussen Landesk en Heat Software heeft veel kennis en ervaring voor service desk systemen bij elkaar gebracht. Het organiseerde jaarlijks gebruikers bijeenkomsten waarbij keuzes gemaakt werden mbt de product ontwikkeling.
Er wordt nog niet veel gebruikgemaakt van de SAAS versie van Ivanti en het zal nog wel enige tijd duren voordat de Landesk en HEAT gebruikers overstappen naar de nieuwe software.
Challenger in Magic Quadrant voor ITSM tools Gartner 2017
‘Reduce risk while speeding delivery’ is de slogan van Ivanti.
Correct and minimize business impacts from problems proactively. Understand incident trends and a problem’s source and take action to quickly correct issues. Leverage best practices templates for complete end-to-end change management processes. Manage, track and optimize changes to IT assets, documentation, and processes. Centrally design, build, monitor and manage your service agreements throughout their life-cycle to lower compliance costs while increasing service quality.
Waarom Ivanti?
Heeft u een professional nodig voor uw helpdesk?
