Co-Sourcing

Continuïteit + kwaliteit = kostenbesparing

Heeft u behoefte aan meer continuïteit op uw servicedesk? Wilt u verzekerd zijn van 100% bezetting? Wilt u kosten besparen op uw servicedesk?

Het maken van planningen, opvangen van ziekte en tegelijkertijd de ultieme klantbeleving behalen. Er zijn ontzettend veel dingen waar aan gedacht moet worden bij het efficiënt inrichten van een helpdesk. Bij Co-Sourcing neemt Linden-IT de verantwoordelijkheid voor de bezetting van uw helpdesk. De ICT-professionals zijn in dienst van Linden-IT als aanvulling op uw eigen team, of Linden-IT heeft alle medewerkers op de servicedesk in dienst. De directe aansturing heeft u zelf in handen. Hierbij dragen wij zorg voor 100% continuïteit.

Bel onze
Sales Consultant
085-0493240

Werkwijze

Wilt u gebruik maken van onze co-sourcing mogelijkheid? Dat kan natuurlijk. Om een goede start te maken zullen wij eerst een analyse maken van de huidige situatie.

  • Waar staat u nu?
  • Hoe ziet het team eruit?
  • Wat voor mensen gaan het verschil maken in deze organisatie?

Deze vragen helpen ons om de service te verbeteren. Het volledig bezetten van de helpdesk is onze core business. Wij zullen een compleet team opstellen, inclusief back up. Hierdoor kunnen wij gemakkelijk schakelen bij bijvoorbeeld ziekte. Wij vinden het belangrijk dat het personeel goed binnen uw organisatie past. Om dit voor elkaar te krijgen zijn de juiste trainingen en de inwerkperiode cruciaal. Ook dit zullen wij ook volledig verzorgen.

Kostenbesparend

Bij co-sourcing betaalt u alleen voor het aantal stoelen dat bezet dient te worden en neemt Linden-IT de verantwoording voor de overcapaciteit die nodig is om deze bezetting te garanderen. Door een pool op te zetten van ingewerkte personen in uw omgeving, creëren wij een back-up voor gevallen van ziekte vakantie of zelfs de mogelijkheid tot extra inzet bij piekmomenten. De medewerkers worden ingezet in een roulatiesysteem waardoor de kwaliteit en kennis op pijl blijven.

Over Linden-IT

Linden-IT zet zich in om de beste match te vinden tussen ICT-dienstverlening en haar opdrachtgevers. Dit doen we door snel te schakelen, een persoonlijke benadering en een uiterst effectieve werkwijze te hanteren. Ons doel is om onze opdrachtgevers te ondersteunen bij elk ICT-vraagstuk.

Beschikbare ICT-specialisten

Regiokantoor West

    Regiokantoor Noord

      Regiokantoor Zuid

        Alle specialisten

        Offerte aanvragen