Case Study – NEH
Partnership draagt zorg voor groei
NEH
NEH biedt klanten oplossingen voor hun ICT-omgeving. Met het unieke dienstenportfolio van NEH wordt u als klant volledig naar wens ontzorgd.
Aanvulling servicedesk
Door groei wilde NEH hun eigen werving opschalen en zijn zij een partnership aangegaan met Linden-IT.
Linden-IT draagt hierbij zorg voor de gehele werving, selectie, opleiding en begeleiding van ICT professionals. Na een bepaalde periode treden ze in dienst bij NEH.
Match
Het begint allemaal met elkaar leren kennen. Door de behoeften van NEH te leren kennen en met NEH mee te denken was het mogelijk om de juiste match te maken en daarbij de juiste begeleiding te bieden. Door veel naar elkaar te luisteren en te sparren over mogelijkheden is het process verder door de jaren heen geoptimaliseerd.
Opleiding en begeleiding
Opleidingen zijn voor zowel NEH als Linden-IT erg belangrijk. Linden-IT ondersteunt dit door specifieke opleidingen te bieden die aansluiten bij de omgeving van NEH. Daarnaast worden ze continu begeleid op softskills in samenwerking met NEH.
Door middel van training en coaching ondersteunt Linden-IT de gehele servicedesk van NEH in het verbeteren van de communicatie en het creëeren van een optimaal draaiende servicedesk.
Samenwerking
In een zeer korte tijd is NEH als service provider zeer hard gegroeid en groeien ze nog steeds verder. Dit betekent dat vanuit de rol van Linden-IT ook zeer snel bijgeschaald moest worden. Waar het begon met een enkele overeenkomst is dit op het moment uitgemond tot circa 15 overeenkomsten per jaar. Dit, tezamen met de servicedesktrainingen, heeft het partnership verder vormgegeven.
Ook behoefte aan een partnership?
Bel voor meer informatie: 085-0493240
of mail naar info@devportal.linden-it.com
