Case Study – EndemolShine
Extra mankracht op de servicedesk
EndemolShine
EndemolShine Nederland is het productiehuis waar content voor allerlei platformen geproduceerd wordt. De beste en meest bevlogen makers werken hier samen en bereiken een miljoenenpubliek met onder meer Goede Tijden, Slechte Tijden, All You Need is Love en Ik Vertrek.
De servicedesk was in voor de samenwerking met Linden-IT bemand met eigen medewerkers aangevuld met een flexibele schil. Er is maar een beperkt aantal doorgroeimogelijkheden en EndemolShine wil graag gemotiveerde medewerkers maar begrijpt ook dat de uitdaging binnen hun omgeving niet eeuwig blijft.
De vraag vanuit EndemolShine is dus enerzijds meer flexibiliteit maar waarbij de continuïteit op de servicedesk wel hetzelfde blijft.
De oplossing van Linden-IT
Door medewerkers van Linden-IT roulerend in te zetten op de servicedesk blijft de continuiteit gewaarborgd en blijven medewerkers gemotiveerd. Ze krijgen de kans om binnen Linden-IT verder door te groeien, terwijl EndemolShine gemotiveerde en flexibel inzetbare medewerkers in kan zetten op de servicedesk.
Roulatie inzet
Om aan de wens van EndemolShine te kunnen voldoen wordt er gebruik gemaakt van roulatie inzet van IT’ers. De medewerkers van Linden-IT blijven op verzoek van EndemolShine maximaal 12 tot 18 maanden werkzaam op de servicedesk daar, waarna ze vervangen worden door nieuwe medewerkers. De vertrekkende IT-professionals komen dan terug in de Linden-IT pool van medewerkers om weer ingezet te worden op een volgende opdracht.
Bel voor meer informatie: 085-0493240
of mail naar info@devportal.linden-it.com
